Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. 09-10 Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Bầu Trời Game
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Khởi động lại ứng dụng trước.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.Phỏm nhiều người game câu đố tư duy Tiến Lên bậc thầy
